Politique de confidentialité

KRP — portail client krp.hk et appli KRP Workspace pour iPhone et iPad. Mise à jour : 6 novembre 2026.

Qui sommes-nous

KRP est une entreprise individuelle enregistrée à Hong Kong (BR n° 41625695). Contact pour toute question : [email protected].

Ce que nous collectons

• Compte : nom, adresse e-mail, entreprise, fonction, langue et fuseau horaire.
• Contenus envoyés : messages, photos et fichiers, tickets, demandes de meeting, messages vocaux.
• Appels et meetings : participants, heures de début et de fin, durée. L’audio et la vidéo sont chiffrés de bout en bout : nos serveurs les relaient sans pouvoir les voir ni les entendre. Un appel n’est enregistré que si l’organisateur l’active, avec un voyant rouge « Enregistrement » chez chacun.
• Appareil : type d’appareil, version de l’appli, jetons de notification et clé publique de l’appareil (sécurité de la session). L’adresse IP sert à protéger le service contre les abus (journaux hachés).

Ce que nous ne collectons pas

Aucune publicité, aucun pistage, aucun outil d’analyse, aucune localisation ; l’appli ne lit ni vos contacts ni vos photos (sauf la photo que vous choisissez d’envoyer).

Utilisation

Uniquement pour fournir le service (connexion, appels, messages, meetings, notifications, support, facturation des clients KRP, sécurité). Rien n’est vendu ni partagé à des fins commerciales.

Hébergement et sous-traitants

Serveurs exploités par KRP dans l’Union européenne. Les notifications passent par le service de notifications d’Apple (identifiant d’appel, nom de l’appelant ou court aperçu). Les e-mails partent de notre propre serveur.

Durées de conservation

Fichiers partagés pendant un appel : 12 heures. Messages, tickets et historique d’appels : tant que le compte est actif. Factures : 7 ans (droit de Hong Kong). Sessions de l’appli : 90 jours sans utilisation (30 jours pour un administrateur).

Vos droits

Accès, rectification, export, suppression ; déconnexion à distance de vos appareils (Réglages › Mes appareils). Pour supprimer votre compte : écrivez à [email protected] depuis l’adresse du compte ; suppression sous 30 jours, hors factures à conserver. Droits garantis par le RGPD (UE) et la PDPO (Hong Kong).